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普段着な着物と着付けで百貨店の催事にちょっと顔出したけどすごーい冷たい顔で…

2015年01月03日

コメント ( 57 )



348: 2014/12/29(月) 21:23:22.45

普段着な着物と着付けで着物関係のイベント覗くの勇気いるね

出たついでに百貨店の催事見たくてちょっと顔出したけど
すごーい冷たい顔で「ご試着ならお声がけください」って連発されて
ゆっくり見ることもできず逃げ帰った

349: 2014/12/29(月) 21:57:59.25

ニコニコ擦り寄って来たら来たで「つきまといウザイゆっくり見せて欲しい」
とか言うと思う

350: 2014/12/29(月) 22:20:41.19

着物ハマりたてだから店員さんとちょっと会話楽しんだりしたかったんだよ
凍りついた顔で「ご試着どうぞ(しないなら見るな的なふいんk)」てされて
礼装着付けじゃない普段着人はお呼びじゃないんだなと悲しく帰った

351: 2014/12/29(月) 22:40:36.60

それは自分が負い目あるからそう思っただけで着方関係ないんじゃない?

352: 2014/12/29(月) 22:57:19.04

>着物ハマりたてだから店員さんとちょっと会話楽しんだりしたかったんだよ

買う気ないけど、おしゃべりしたいって方がどうかと
販売員は、迷惑だったと思うよ

353: 2014/12/29(月) 22:57:29.88

そうかもしれませんね。

てか最近着物関係スレ、すごい殺伐とした人いるね…

354: 2014/12/29(月) 22:57:37.33

私も初心者だから、気後れしてちょっと被害妄想に陥ることがあるよ。

355: 2014/12/29(月) 23:05:19.94

試着すればいやでも会話になったと思うよ
着てるもので値踏みされるのは結構あることだけど
別に何を着てようと買う気満々の場合はニコニコ接客してくれます
一度買えば次からはボロボロなのを着てても態度は変らないから
催事じゃなくて行きつけのお店をつくったほうが楽しいよ

356: 2014/12/29(月) 23:21:16.11

当日その場で買いそうにない客は客じゃないんかい
長話で居座るわけでもなさそうなのにね

私はどうも和服のお店独特の極端な接客が苦手で
ネットでチェックして店に行って即試着購入、のパターンが増えてるな…

357: 2014/12/29(月) 23:35:54.46

買いそうにない客をその気にさせる為に会話するパターンもあるけど
今回の店はそういう商法じゃなかったんでしょうな

358: 2014/12/30(火) 00:20:37.56

>>353
自分で言っちゃ駄目でしょww
店員さんと意気投合したりサロン的におもてなしされるのは縁だと思った方がいい
もし相手がノリノリでも波長が合わなかったらご遠慮させていただきたいし
私は振りのお店は物色目線で入るから、その位ドライな接客な方がむしろ有り難いな

359: 2014/12/30(火) 00:21:26.65

逆にいいと思うな
転居してからお店一通り行ってみたけど
セールストークがきつすぎるお店ばっかりで
クールな対応のお店が羨ましい

元スレ: http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1417960603/


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コメント一覧

  1. 着物の名無しさん   2015年01月03日 21:17

    冷やかしでもちゃんと会話をして気分良く帰ってもらって次ぎへ繋ごうって店が少なくなった。

  2. 着物の名無しさん   2015年01月03日 21:20

    殺伐としてるって何かわかる。
    困って相談しに来た※に対して
    草生やして罵倒したりとか見かけるわ

  3. 着物の名無しさん   2015年01月03日 21:28

    売れないから危機感すごくて構い過ぎかぶっきらぼうの極端になるのかも
    さんざか試着して買わない、サービスだけさせてやろうみたいなお客さんも中にはいるみたいだからね
    そういう人が来ちゃった直後だったのかも

    店員さん販売員さんとの相性ってあるよね

  4. 着物の名無しさん   2015年01月03日 22:20

    ※2
    同意。
    余裕がない人多いな~って感じる。

  5. 着物の名無しさん   2015年01月04日 00:23

    この人が金に余裕がないだけでは?

  6. 着物の名無しさん   2015年01月04日 01:37

    いったん帰宅して、最高の着物に着替えて再訪する
    相手の対応がころりと変わったら、
    「あなたが求めているのは私ではない。この着物だ」と言い放ち、それ脱ぎ捨ててさっさと帰る それは一休

  7. 着物の名無しさん   2015年01月04日 01:52

    着物で来てる人の方が確実に着物が必要な人と見て、
    逆に親切にしてくれると思ってたよ。
    一回目は洋服、二度目は着物で行ったら、
    相手の腰の入れ方が違うように感じたことがある

  8. 着物の名無しさん   2015年01月04日 08:33

    ここで愚痴って+そーよねぇ よりも、
    「冷やかしでも
    素晴らしい対応をして下さい!!」
    ってお客様相談室に言えば?って感じ。
    ※お客様じゃないけどねww

  9. 着物の名無しさん   2015年01月04日 10:07

    洋服でもTシャツジーパンだと声も掛けられないよ
    小綺麗な人はすぐ店員がよって寄ってくのに

  10. 着物の名無しさん   2015年01月04日 12:02

    別に着物の購入に限らないよね
    百貨店によそ行きで言った時と普段着でちょっと寄った時じゃ面白いほど対応違う

  11. 着物の名無しさん   2015年01月04日 16:00

    そういう金持ってそうな客ばっか相手して
    お高く止まってるから経営苦しいんだよ
    百貨店もきもの屋もそうやって自分の首絞めてればいいよ

  12. 着物の名無しさん   2015年01月04日 23:09

    それなりにお高くとまってこそ
    価値があるのが百貨店です

    どうして自分のレベルに
    すべてを合わせようとするのかなぁ
    逆にそっちが不思議だけど。

    首絞めとか経営に触れたところで
    微々たる利益しかあげられない購買層は
    どうせ着物業界に貢献できない

  13. 着物の名無しさん   2015年01月04日 23:24

    なんで貢献しなきゃならないんだよw
    欲しいものが売られてたら買う、それだけの話だよ。微々たる額の購買をナメてたら痛い目みまっせ

  14. 着物の名無しさん   2015年01月04日 23:59

    ※12
    俺も百貨店はともかく呉服屋は大嫌いだが、これはまさに正論
    これには何の言葉もない

  15. 着物の名無しさん   2015年01月05日 06:17

    普通にしばらくひとりでゆっくり見せて下さいとか今日は試着は面倒だからしませんよ。とか販売員さんとちゃんと会話をしたのかな?
    呉服なんて小物だって高価なものをスーパーのように勝手に触って買えるわけないんだから客の方だって販売員とコミニュケーションをとる姿勢は必要だよ。自分の言い分をきちんと伝えた上で相手がそれを受け入れないならおつきあいをやめればいいし、デパートならクレームを入れることもできる。
    本当はどういう対応をして貰いたかったのかな?
    して欲しい対応があるなら自分から申し出ないと相手には伝わらないよ。

  16. 着物の名無しさん   2015年01月05日 06:34

    ごめん「ちょっと会話を楽しみたかった」んだよね。
    だったらこういうの置いてますかとか今日は礼装ばかりの展示なんですか?とかなんでもいいから自分の聞きたい事を質問するべきだったかなと。
    ちょっとした会話は自分から持ち出そう。

  17. 着物の名無しさん   2015年01月05日 09:16

    355の通り、顔見知りの店の方が会話は楽しみやすいかもね
    接客も愛想よく(トークサービス?)自分に合った店員さんに会えれば越したことはない、販売員も接客から業績を伸ばし安いし(この人から買おうと客がつく)
    ここで見て納得したけど、昨今の経営厳しい呉服業界
    百貨店など売り時は催事に力を入れてるらしいから、催事内容に関わらず買う気ないなら、やっぱり暇な普段、客の少ない店先の方が話せるよ
    ジーパンジャケットひっつめ髪にくたくた帽子(自分的にジャケットじゃなきゃ近所のコンビニ姿同然)の通り抜けついでに眺めてただけなのに、声かけられて随分お話楽しかったことあるし、反物も出してきて見せてくれた

  18. 着物の名無しさん   2015年01月05日 13:43

    痛い目って何だろね
    購入不可能な人が不買運動しても
    何にも変わらないよ(笑)

  19. 着物の名無しさん   2015年01月05日 13:55

    店の格>着物の格

  20. 着物の名無しさん   2015年01月05日 14:28

    >痛い目

    いや、店潰れるよ
    怖がられて人の寄り付かない店は、フロア全体の雰囲気悪くするから
    テナント撤退あり得る

  21. 着物の名無しさん   2015年01月05日 15:14

    冷かしを追っ払うのも販売員の仕事のうち。
    大事な商品荒らされたらたまったもんじゃない。
    だけどたとえ買わなくても節度とマナーを心得てればお客として扱って貰えるよ。

  22. 着物の名無しさん   2015年01月05日 20:15

    日常から百貨店で買う人からすれば、冷やかしのがちゃがちゃした客層がいない店のほうが
    ゆっくり商品見せてもらえていいんじゃないかなと思う。
    店員さんもそちらに合わせるでしょ・・・。

    ショッピングモールに入ってる着物屋さんなら
    言われてるような薄利多売方針でいいと思うけど。

  23. 着物の名無しさん   2015年01月05日 20:45

    売る立場からすると、自分で着れるような人ってある程度『着物を解っとらっせる』人なんで、丸めこめない難しいお客さんだと思われちゃうかもね。
    あと、解っとらっせるお客様は自分で好きなように商品物色して気に入りゃポンと買いで、そーゆーお客って手厚い接客は嫌がる人が多いから。

  24. 着物の名無しさん   2015年01月05日 21:06

    えー、百貨店で単価高い商品販売して
    むちゃくちゃ売り上げ立てた人間だけど
    ここに書き込んでる人って経験者なの?
    頭のなかで接客業語っているとしか思えない

    それに今どきお高く止まってちゃ
    ただでさえ厳しい小売業で生き残れませんわ
    冷やかし追っ払うってのもどうなんでしょ
    万引きはされないように気をつけるけど
    冷やかしのお客様って大事よ?

    自分のことを「お客様でござい」って人は困るし
    商品に害を与える人は遠慮願いたいけど
    この人の場合はそうじゃないしね

    ただ、このケースでは凍りついた顔っていうのが
    思い込みなような気がしないでもない

  25. 着物の名無しさん   2015年01月05日 21:40

    着物は20年ほど前に留袖を買おうと思っていた時、いくつか展示会に行ったけど
    どこでも一旦試着したが最後、なかなか脱がせてくれなかった思い出が。
    「帯の柄が気に入らないから他のも見せて下さい」などの希望を物凄く言いたいのに、
    なぜか言うタイミングを掴ませて貰えないっつー摩訶不思議セールストークに
    すっかり生気を抜かれ、買うのをやめてレンタルにしたわ…。今もあんな感じなのかなぁ?

  26. 着物の名無しさん   2015年01月06日 04:59

    冷やかし客でもおしゃべりを期待する「まで」はいいと思う。
    でもその期待が外れたからって落胆するのはお門違いだと思う。

  27. 着物の名無しさん   2015年01月06日 08:55

    店員との相性もある。
    でも催事は買う気がない客には確実に冷たい。

  28. 着物の名無しさん   2015年01月06日 11:04

    買う気もないのに
    かまってちゃんなのよね〜
    捨て台詞は
    「私を大事にしないと潰れるわよ!」

    面倒くさい人…。

  29. 着物の名無しさん   2015年01月06日 16:48

    ※24
    あんたみたいな過剰な接客が一番嫌われてるのは、もう何度も話題になってるよ
    趣旨の違うまとめ記事だからって、あんまりいい気になって威張りなさんな

  30. 着物の名無しさん   2015年01月06日 19:03

    「潰れるよ」の人=「構って」の人じゃないかも知れないのに…
    勝手に決め付けてメンドクサイはないわ

  31. 着物の名無しさん   2015年01月07日 16:46

    30もメンドクサイ

  32. 着物の名無しさん   2015年01月07日 17:01

    女「私にやさしくないとあなた死にますよ」

    これはたしかにメンドクサイ

  33. 着物の名無しさん   2015年01月07日 18:25

    百貨店の雰囲気自体、都市部と地方でえらい違いだからな。
    お高い(格式を感じさせる)とは限らない。

  34. 着物の名無しさん   2015年01月08日 04:30

    同じフロアでもプレタ吊ってるコーナーと畳で一段上げてるコーナーがあるしね
    お客もある程度は臨機応変して対人してるものだし
    具体的な目的が無いのならスタッフを頼らずに、物を見倒してた方がよほど勉強になる

  35. 着物の名無しさん   2015年01月11日 02:50

    あー「会話」も売りのの一つなんでね

  36. 着物の名無しさん   2015年01月11日 05:33

    「ご試着なさいますか?」っていうのは、今日は買うために来たの?っていう問いかけだから、
    もし、ちょっと見たいだけなら「今日は見るだけ」って言えばいいんですよ。

    ただ、見るだけならのつもりなら反物や着物に触れる時は、店員さんに断ってから触れるとか、
    明らかに購入意欲のありそうな人の邪魔はしない(笑)的な気遣いはいりますかね。

    デパートの催事くらいならいいけど、作家物の個展なんかは、羽織る=購入決定という、暗黙の了解が
    あったりするから皆さん気をつけてね。

  37. 着物の名無しさん   2015年01月11日 07:16

    ※36
    顔うつり見て決めたいときうっかり「はおってみたい」って言っちゃだめなんだね。
    難しい…

  38. 着物の名無しさん   2015年01月11日 12:36

    ※37
    ごめんなさい。書き方が悪かったですね。
    個展なんかでの「羽織る」は、今日は何か買う気で来てます!の意思表示、かな。
    買う気で行ってる時はいいの。←と、言っても限度はあると思うけど(笑)。

    うちの母なんかは外商の時でも、自分では手に取らないのが作法って言ってたよ。
    買う気のない時は、風呂敷を広げさせないとかね。

  39. 着物の名無しさん   2015年01月25日 11:18

    何となくだけど、着物に限らず販売員を長くしている方は、「この人は今日買うな」「この人は今日冷やかしだ」というのが仕草や目の動き等で判断できるような気がしている。本当に何か買うつもりで行けば、全体をブラブラすることもないし、特定のものの前で真剣に品物を見る。そうしていれば、洋服だろうと普段着着物だろうと声かけてきてくれる。
    冷やかしにやたらとかまわないのも礼儀じゃないかな。

  40. 着物の名無しさん   2015年08月09日 11:19

    そうでなくても百貨店の呉服売り場なんていまどき閑古鳥なんだから。
    お客への対応難しいんじゃない?
    自分は冷やかしでゆっくり見たい時はカジュアルで行く。
    買う時はそれなりの服装で。
    フェアだと楽なんだけどね。

  41. 着物の名無しさん   2016年02月07日 19:00

    初心者ということだから、もしかして着付けや小物の合わせ方がちょっとおかしかったとか?
    それにしたって、こんな冷たい対応されたら買おうという気もなくなるけどね

  42. 着物の名無しさん   2016年02月14日 14:06

    もし機会があったら日本橋三越の呉服フロアはおすすめだぞ

  43. 着物の名無しさん   2016年02月14日 21:58

    日本橋三越は確かにおすすめだ

    ところで読み返したら元ネタ、声かけてくれてるのに応じなかったってことじゃないか
    相手の知識が欲しいなら自分から聞くのも必要だわ

  44. 着物の名無しさん   2016年03月16日 17:23

    なんにせよ、お客様に対してお客様の望む対応を100%出来れば越した事は無いが、一人一人求めるものが違う以上、そんな事は不可能な訳で。客が自分に合う店を見つけるしかない。
    あそこは駄目ここも駄目ーってやってりゃ、いずれ買う店が無くなって困るのは客であり。私に合わせろフンガー!は通らぬ事でもあり。
    驕り高ぶる事なく相手を思いやれば、その分良い対応をしてくれると考えれば、客としての対応の仕方も分かるはずだがね。
    買う気も無いのに来る客は、客では無く営業妨害者になり得る事も考えないとね。

  45. 着物の名無しさん   2016年04月02日 21:16

    催事なんてノルマだってあるだろうし、冷やかしを相手にする余裕は無いよ
    おしゃべりしたいだけなら催事には行くな

  46. 着物の名無しさん   2016年04月11日 17:51

    気持ちの良い接客を望むならある程度お金を使う必要があるのもまた真実。

  47. 着物の名無しさん   2016年04月12日 16:56

    呉服商行くときは、買う気ムンムン、100万くらい財布に入れてから向かうもんだと思っていたから、
    このコメントに心底狼狽。
    普段着だろうが変なモン着て行ったのかしら。お店の人が軽く扱うようなヘンテコの、チンドン屋みたいな。
    普通の紬か染めでいけばいいのに。
    もしくは気難しそうなお客に思われたのかしらん。
    ちょっと、わからない。
    次買うときは洋装か季節の柄の染めで行くといいよ。帯で立ち位置出せばいいんだから。年齢や財布、普段着て行く場所、奥様なのか従業員なのか、全部滲み出るから大丈夫。きっといい物に出会えると思うよ。

  48. 着物の名無しさん   2016年04月12日 22:23

    はあ、文章からは財布に100万円入れられる御身分はにじみ出ないようで。
    勉強になりました。

  49. 着物の名無しさん   2016年04月12日 22:46

    「店員が話しかけてきたら試してやろう。ククク・・・」みたいな人に見られたとか。
    もしくは所謂普段着着物は呉服屋とはネットや若い人が始めた呉服屋みたいな違うルートで(新呉服屋?)開拓が進んでるので「この人はうちのお客さんにはなわないわ」って感じで避けられたとか?
    私が良く行く百貨店の呉服売り場はデニム着物や木綿、ウールみたいな若い人向けのお店とはっきり別れてるっぽいわ。
    自分はお稽古事で着物着るけど゛色無地地味帯地味バッグでは若い人向け着物売り場では全く声かけられないよ。

  50. 着物の名無しさん   2016年04月12日 23:01

    お店の店員も色んな人が居るんだし、いちいち気にしてたら、生きてけないよ(^_^;)
    通りいっぺんの知識をひけらかす人も居るし、よそ行きの高価な着物以外着物と思わないような人もいる。客にも店員にも。
    その店の雰囲気が解らないからなんとも言えないけど、自分に合わなかったなf(^_^;でいいんでないのかな

  51. 着物の名無しさん   2016年05月01日 14:07

    催事だと他に買いに来てるお客もいるからね。明らかに冷やかしだと判断されたらお喋りは期待できないだろうね。
    普段着って言っても幅広いし、ああいうとこの店員さんは目が肥えてるイメージあるから、下手なもの着ていくと逆効果かも。例えついでだったとしても、私ならちょっと自分の今日の格好がどうかは考えちゃうな。

  52. 着物の名無しさん   2016年05月19日 02:26

    着てる物が着物でも洋服でもあんまり関係無いかなと
    そこで売ってる着物でいいのがあったら欲しい、まで考えてるかが重要
    着物欲しいけどそこで買う気がないって人の警戒バリヤーってけっこう分かりやすい
    いくら着物着て来ても着物お好きでか?じゃあこんなのは?って聞かれても続かないんじゃ店員も時間の無駄だし
    催事会場ならなおさら風船が浮いてるも同然のお客さんなんでは

  53. 着物の名無しさん   2016年10月25日 13:53

    会話を楽しみたいってあるけど、呉服屋さんで着物を買う買わない以外の楽しい会話ってどういうのなの?

  54. 着物の名無しさん   2016年10月25日 15:59

    どのみち相手はご商売なんだからセールストークが入るのも仕方ないし
    売上に繋がりそうにないと思ったら冷たくされても仕方ない

    本屋で立ち読みしてたら店主にはたきではたかれて追い出されるようなものだよ

    そんなことでめげたりねにもったりするのはつまらないと思うよ

  55. 着物の名無しさん   2016年10月25日 18:35

    催事…よその地方の老舗系の期間限定出店をデパートのパートさんがヘルプとかじゃないの??

  56. 着物の名無しさん   2016年10月25日 23:01

    百貨店の催事ってほぼバーゲン会場だからね
    ヘルプ販売員も何人も入れて全員血気立ってるわ
    顔見知りの店員さんがいても何人も担当抱えて大わらわなんで
    大概は行っても挨拶そこそこに勝手に見てまわってるよ

  57. 着物の名無しさん   2016年10月26日 15:49

    ボロきてたって、財布ぱんぱんに万札入れて、現金で70万ほどの買い物する気で来る客は、すぐ見抜くよ。かばん抱えているからねw

    ってか、お客さん、冷やかしはお断りですよっって言われたいタイプかな。

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